Публічна оферта
Договір про надання послуг сервісу Valizka
Редакція від 30.09.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України фізичної особи-підприємця Каретнікова Нікіти Сергійовича (далі — Виконавець) укласти договір про надання послуг сервісу Valizka (далі — Сервіс).
1.2. Акцептом оферти є реєстрація в Сервісі або оплата будь-якої послуги. З моменту акцепту договір вважається укладеним у електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
1.3. Сервіс доступний за адресою valizka.com та в мобільних застосунках Valizka.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Користувачу доступ до Сервісу для планування подорожей: побудова маршруту з використанням моделей штучного інтелекту, підбір варіантів транспорту та житла від третіх осіб, довідкова інформація про вимоги до в’їзду, а також опрацювання заявок на бронювання.
2.2. Виконавець не є перевізником, готелем чи туроператором і не формує туристичний продукт. Послуги з пошуку та бронювання надаються відповідно до КВЕД 79.90; квитки, житло та інші послуги Користувач придбаває у постачальників на їхніх умовах.
2.3. Сервіс не здійснює автоматичного бронювання. Заявка на бронювання — це запит Користувача, який опрацьовує працівник Виконавця. Бронювання вважається здійсненим лише після окремого підтвердження з деталями від постачальника.
3. Вартість і порядок оплати
3.1. Після реєстрації Користувач може безкоштовно спланувати одну поїздку. Кожна наступна поїздка оплачується окремо — Trip Pass вартістю 149 грн. Trip Pass діє для однієї поїздки та включає необмежені зміни її плану, розширений AI-планувальник і можливість надіслати заявку на бронювання. Актуальні ціни зазначені на сторінці тарифів і на сторінці оплати.
3.2. Оплата здійснюється банківською карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжний сервіс WayForPay. Виконавець не отримує і не зберігає повні дані платіжних карток.
3.3. Trip Pass — разовий платіж. Автоматичних повторних списань немає.
3.4. Ціни вказані в гривнях. Якщо картка в іншій валюті, конвертацію здійснює ваш банк. Виконавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ.
3.5. Після оплати Користувач отримує електронну квитанцію (фіскальний чек) на email.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець зобов’язується забезпечувати роботу Сервісу, опрацьовувати заявки в розумні строки та захищати персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
4.2. Користувач зобов’язується надавати достовірні дані, не використовувати Сервіс для незаконних цілей і самостійно перевіряти умови постачальників перед покупкою.
4.3. Виконавець має право змінювати функціональність Сервісу та умови цієї оферти, повідомивши Користувача не пізніше ніж за 14 днів. Для вже оплаченого періоду діють умови на момент оплати.
5. Інформаційний характер даних
5.1. Ціни, розклади та наявність транспорту й житла надходять від третіх осіб і можуть змінитися в будь-який момент. Перед оплатою Сервіс повторно перевіряє пропозицію, але остаточну ціну встановлює постачальник.
5.2. Маршрути, згенеровані штучним інтелектом, мають рекомендаційний характер і можуть містити неточності.
5.3. Інформація про візи та правила в’їзду є довідковою. Сервіс показує дату останньої перевірки кожного правила. Остаточні вимоги слід звіряти з посольством або офіційними джерелами країни призначення.
5.4. Інформація про доступність для людей з обмеженою мобільністю та про зарядні станції для електромобілів неповна і не гарантується.
6. Відповідальність
6.1. Виконавець не відповідає за дії постачальників, скасування чи затримки рейсів, відмови у в’їзді або зміни цін третіми особами.
6.2. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Користувачем за послуги Сервісу за останні 12 місяців.
6.3. Обмеження не застосовуються, якщо вони суперечать обов’язковим нормам законодавства про захист прав споживачів.
7. Повернення коштів
7.1. Умови повернення визначені Політикою повернення коштів, яка є невід’ємною частиною цього договору.
8. Вирішення спорів
8.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії надсилаються на nikita@valizka.com, строк відповіді — 14 днів.
8.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України. Споживачі з ЄС зберігають права, надані законодавством країни їхнього проживання.
9. Мова договору
9.1. Договір складено українською мовою. Переклади іншими мовами надаються для зручності; у разі розбіжностей переважає українська версія.
10. Реквізити Виконавця
ФОП Каретніков Нікіта Сергійович, РНОКПП 3734801952, адреса: Київська обл., м. Бровари, вул. Грушевського, 3б, email: nikita@valizka.com, тел.: +380 93 393 86 11.